وكيل ذكاء اصطناعي للمطاعم
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي للمطاعم والمقاهي. يجيب عن أسئلة الطعام من قائمتك، ويقترح الأطباق، ويستقبل طلبات الاستلام والتوصيل مع تأكيد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي، ويحجز الطاولات مع التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يحتاج الضيف إلى شخص، على واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وموقعك.
مرحباً، هل المشويات المشكلة متوفرة الليلة؟ وهل يمكنني الدفع عبر إنستاباي؟
نعم، المشويات المشكلة متوفرة الليلة، والدفع عبر إنستاباي متاح. استلام أم توصيل؟
توصيل من فضلك. طبقان.
تم، طبقان من المشويات المشكلة للتوصيل. أرسلت لك تفاصيل إنستاباي لتأكيد طلبك.
ماذا يفعل الوكيل الذكي للمطعم؟
معظم الرسائل التي تصل إلى المطعم أسئلة متكررة: ما الأطباق المتوفرة اليوم، وهل الطبق حار، وهل تصلون إلى منطقتي، وهل تفتحون حتى وقت متأخر. يجيب بوتيستا عنها من القائمة والأسعار ومواعيد العمل التي تضيفها، فيحصل الضيف على رد وهو ما زال يقرر أين يأكل.
يكتب الضيوف بالطريقة التي يتحدثون بها، بما في ذلك اللهجة المصرية أو الخليجية، ويرد الوكيل بلهجتهم. ويمكنهم أيضاً إرسال رسالة صوتية أو صورة طبق رأوه، ويفهم الوكيل الاثنين.
كيف يستقبل الطلبات وحجوزات الطاولات؟
عندما يصبح الضيف جاهزاً للطلب، يتحقق الوكيل من الصنف في قائمتك، ويؤكد التفاصيل، ويسجّل الطلب داخل المحادثة. ويستطيع تأكيد الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر إنستاباي دون أن يغادر الضيف المحادثة.
ولحجز الطاولات، اربط تقويم Google. يعرض الوكيل الأوقات المتاحة، ويحجز الوقت الذي يختاره الضيف، ويرسل تذكيراً قبل الزيارة، ويحدّث الحجز إذا تغيّر موعد الضيف.
ماذا يحدث في أوقات الذروة؟
يستطيع الوكيل الواحد إدارة أكثر من 200 محادثة في الوقت نفسه، فلا تبقى الرسائل دون رد في زحمة نهاية الأسبوع. وتصل كل المحادثات إلى صندوق الوارد في بوتيستا مع فلاتر للحالة والقناة.
ويمكن أن تنتقل الشكاوى وحجوزات المجموعات الكبيرة وطلبات المناسبات مباشرة إلى فريقك مع المحادثة كاملة. ويتلقى فريقك إشعاراً على تطبيق بوتيستا لنظامي iOS وAndroid ويمكنه تولي المحادثة من الهاتف.
إجابات عن القائمة
يجيب عن الأطباق والمكونات والتوفر من قائمة طعامك.
اقتراح الأطباق
يقترح أصنافاً من قائمتك حسب ما يطلبه الضيف.
الطلبات داخل المحادثة
يستقبل طلبات الاستلام والتوصيل ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
حجز الطاولات
يحجز الطاولات عبر تقويم Google ويرسل التذكيرات ويحدّث التغييرات.
الرسائل الصوتية والصور
يفهم الرسائل الصوتية والصور التي يرسلها الضيوف.
التحويل إلى الفريق
ينقل الشكاوى والطلبات الخاصة إلى فريقك مع السياق الكامل.
الطلبات الخارجية والتوصيل
أجب عن أسئلة الطلبات واستقبلها على واتساب وإنستغرام.
حجوزات الصالة
املأ الطاولات بالحجوزات والتذكيرات وسهولة التعديل.
المقاهي
أجب عن أسئلة مواعيد العمل والجلسات وقائمة اليوم.
العروض
أرسل حملات واتساب موجّهة إلى قوائم الضيوف المصنّفة بالوسوم.
أضف قائمتك
ارفع الأطباق والأسعار والتوفر ومواعيد العمل.
اربط قنواتك
اربط واتساب وإنستغرام وقنواتك الأخرى.
اربط تقويم Google
اسمح للوكيل بحجز الطاولات في تقويمك.
ابدأ التشغيل
حدّد قواعد التحويل وفعّل الوكيل في أقل من 5 دقائق.
هل يستقبل وكيل الذكاء الاصطناعي طلبات المطعم على واتساب؟
نعم. يستقبل بوتيستا طلبات الاستلام والتوصيل داخل المحادثة ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
هل يحجز الطاولات؟
نعم. يحجز الطاولات عبر تقويم Google، ويرسل التذكيرات، ويحدّث الحجز عندما يغيّر الضيف موعده.
هل يفهم اللهجة المصرية والخليجية؟
نعم. يفهم اللهجتين ويرد بلهجة الضيف، كما يرد بأكثر من 50 لغة.
ماذا لو كانت لدى الضيف شكوى؟
أنت تحدد قواعد التحويل، فتنتقل الشكاوى إلى فريقك في صندوق الوارد في بوتيستا مع المحادثة كاملة، ويتلقى فريقك إشعاراً.
هل يعرف الوكيل تغييرات قائمتي؟
يجيب من القائمة التي تضيفها. حدّث القائمة وأعد تدريب الوكيل لتعكس إجاباته التغيير.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.