وكيل ذكاء اصطناعي لماسنجر
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي لماسنجر فيسبوك. يرد على الرسائل التي تصل إلى صفحتك على فيسبوك، ويشارك مواعيد العمل وتفاصيل الخدمات، ويحجز المواعيد عبر تقويم Google مع التذكيرات، ويستقبل الطلبات، ويحوّل المحادثة إلى فريقك كلما لزم تدخل شخص.
مرحباً، هل يمكنني حجز موعد قص شعر غداً بعد الظهر؟
بالتأكيد. لدينا غداً الساعة 2:00 و4:30 مساءً. أيهما يناسبك؟
الساعة 4:30 من فضلك.
تم الحجز غداً الساعة 4:30 مساءً، وسأرسل لك تذكيراً في الصباح.
ماذا يفعل وكيل ماسنجر الذكي لصفحتك على فيسبوك؟
يراسل الناس صفحات فيسبوك بأسئلة عملية: هل أنتم مفتوحون اليوم، وأين مكانكم، وكم تستغرق الخدمة، وهل يمكنني الحجز غداً. يرد بوتيستا على هذه الرسائل فور وصولها مستعيناً بالمعلومات التي زوّدته بها.
ولأنه يفهم الرسائل الحرة لا الكلمات المفتاحية فقط، يكتب العملاء بالطريقة التي يتحدثون بها عادةً. ويرد الوكيل بلغتهم، ومنها العربية والإنجليزية، ويحافظ على الأسلوب الذي اخترته لعلامتك.
كيف يحجز المواعيد؟
اربط تقويم Google ليرى الوكيل المواعيد المتاحة فعلاً. فيعرض الأوقات الفارغة، ويحجز ما يختاره العميل، وينشئ الحدث في تقويمك، ويرسل تذكيراً قبل الموعد، فلا يُحجز الوقت نفسه مرتين.
وإذا احتاج العميل إلى تغيير الموعد، يطلب ذلك في المحادثة نفسها ويحدّث الوكيل الحدث. ويرى فريقك كل الحجوزات والمحادثات في صندوق الوارد في بوتيستا.
ماذا يحدث عندما يلزم تدخل شخص؟
أنت من يحدد قواعد التحويل. يمكن أن تنتقل الشكاوى وطلبات الاسترداد والطلبات غير المعتادة مباشرة إلى فريقك، وتصل المحادثة إلى صندوق الوارد مع سجلها الكامل، فلا يضطر أحد إلى سؤال العميل عن التفاصيل مرة أخرى.
ويتلقى فريقك إشعارات فورية بالعملاء المحتملين الجدد ونشاط الوكيل على تطبيقي بوتيستا لنظامي iOS وAndroid، فيمكنهم الرد من هواتفهم عند الحاجة.
رسائل صفحة فيسبوك
يرد على الرسائل التي تصل إلى صفحتك على فيسبوك عبر ماسنجر.
الحجز عبر تقويم Google
يعرض الأوقات المتاحة ويحجزها ويرسل التذكيرات.
التعديل والتحديث
يغيّر الحجوزات أو يحدّثها عندما يطلب العملاء ذلك.
الطلبات داخل المحادثة
يسجّل الطلبات من الكتالوج ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
أسلوب علامتك
يتحدث بالأسلوب والنبرة اللذين تحددهما لنشاطك.
التحويل مع السجل
ينقل المحادثات إلى فريقك مع سجلها الكامل.
العيادات
أجب عن أسئلة المرضى واحجز المواعيد دون مكالمات هاتفية.
الفنادق
تعامل مع أسئلة الغرف وطلبات النزلاء في أي وقت.
صيانة السيارات
احجز مواعيد الصيانة وأرسل تذكيرات قبل الزيارة.
التعليم
شارك تفاصيل الدورات وساعد الطلاب على التسجيل.
اربط صفحتك
اربط صفحتك على فيسبوك ببوتيستا.
اربط تقويم Google
اسمح للوكيل برؤية المواعيد المتاحة.
أضف معلوماتك
ارفع الخدمات والأسئلة الشائعة ومواعيد العمل.
ابدأ التشغيل
فعّل الوكيل في أقل من 5 دقائق.
هل يرد بوتيستا على رسائل صفحة فيسبوك تلقائياً؟
نعم. يرد وكيل بوتيستا الذكي على رسائل ماسنجر التي تصل إلى صفحتك على فيسبوك فور وصولها.
هل يحجز وكيل ماسنجر الذكي المواعيد؟
نعم. بعد ربط تقويم Google يعرض الأوقات المتاحة، ويحجز المواعيد، ويحدّثها، ويرسل التذكيرات.
هل يعمل بالعربية؟
نعم. يرد بأكثر من 50 لغة، منها العربية والإنجليزية.
هل يستقبل الطلبات على ماسنجر؟
نعم. يسجّل الطلبات من الكتالوج ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي داخل المحادثة.
كيف يتم التحويل إلى فريقي؟
أنت تحدد القواعد، فتنتقل المحادثات المطابقة إلى صندوق الوارد في بوتيستا مع سجلها الكامل، ويتلقى فريقك إشعاراً.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.