وكيل ذكاء اصطناعي لواتساب
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي لواتساب يجيب عن رسائل العملاء، ويرشّح المنتجات، ويستقبل الطلبات، ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي، ويحجز المواعيد عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta، ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة إلى شخص.
مرحباً، هل الحقيبة السوداء ما زالت متوفرة؟
نعم، متوفرة لدينا. هل تريد أن أسجّل الطلب لك؟
نعم من فضلك، سأدفع عبر إنستاباي.
تم تأكيد طلبك، وأرسلت لك تفاصيل إنستاباي.
كيف يتصل بوتيستا بواتساب؟
يستخدم بوتيستا منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta (Cloud API)، فيعمل رقم نشاطك عبر المسار المعتمد للرسائل الآلية. وتربط رقمك من لوحة تحكم بوتيستا ببضع نقرات.
يمكن أن يكون لكل وكيل ذكي رقم خاص به. فقد تخصص عيادة رقماً للحجوزات وآخر لأسئلة المرضى، وتصل كل المحادثات من كل الأرقام إلى صندوق وارد واحد مشترك.
ماذا يستطيع وكيل واتساب الذكي أن يفعل؟
معظم رسائل واتساب أسئلة متكررة: هل المنتج متوفر، وما مناطق التوصيل، وما مواعيد العمل، وما حالة الطلب. يجيب الوكيل عنها من الكتالوج والملفات والأسئلة الشائعة ليلاً ونهاراً وبلغة العميل.
كما ينجز المهام. يستطيع تسجيل طلب من كتالوج منتجاتك، وتأكيد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي، وحجز موعد في تقويم Google وإرسال تذكير. ويمكن للعملاء إرسال رسائل صوتية وصور، ويفهم الوكيل كليهما.
هل يرسل بوتيستا حملات واتساب؟
نعم. يمكنك إرسال حملات موجّهة إلى قوائم جهات الاتصال في صورة رسائل واتساب: اختر الشريحة بالوسوم، واكتب الرسالة، وحدّد موعد الإرسال، ثم أوقفها أو استأنفها عند الحاجة.
تشترك الحملات والمحادثات في دليل جهات اتصال واحد، فتحدد الوسوم وقوائم الحظر التي تحتفظ بها من يتلقى كل حملة. ويمكنك متابعة الردود والنتائج لكل حملة.
اتصال رسمي بواتساب
يعمل عبر منصة واتساب للأعمال من Meta باستخدام Cloud API.
رقم لكل وكيل
خصّص رقماً لكل وكيل وأدِر كل الأرقام من شاشة واحدة.
الطلبات والمدفوعات
يسجّل الطلبات من الكتالوج ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي داخل المحادثة.
الرسائل الصوتية والصور
يفهم الرسائل الصوتية والصور التي يرسلها العملاء.
حملات واتساب
جدوِل حملات موجّهة إلى قوائم جهات الاتصال المصنّفة وتابع الردود.
التحويل إلى فريقك
ينقل المحادثة إلى صندوق الوارد مع سياقها الكامل وفق قواعدك.
المتاجر الإلكترونية
أجب عن أسئلة التوفر والتوصيل، ثم سجّل الطلب دون مغادرة واتساب.
المطاعم والمقاهي
شارك قائمة الطعام، واستقبل طلبات الاستلام، واحجز الطاولات من محادثة واحدة.
العيادات
احجز مواعيد المرضى وعدّلها وذكّر بها عبر تقويم Google.
العقارات
أجب عن أسئلة العقارات، وتعرّف على جدية المشترين، ونسّق مواعيد المعاينة لفريقك.
اربط رقمك
اربط رقم واتساب لنشاطك عبر المنصة الرسمية.
أضف معلوماتك
ارفع المنتجات والأسئلة الشائعة والملفات وصفحات موقعك.
حدّد قواعد التحويل
قرّر المحادثات التي يتولاها فريقك.
ابدأ التشغيل
فعّل الوكيل، فالإعداد يستغرق أقل من 5 دقائق.
هل يستخدم بوتيستا واجهة واتساب للأعمال الرسمية؟
نعم. يتصل بوتيستا عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta باستخدام Cloud API.
هل يستقبل وكيل واتساب الذكي الطلبات والمدفوعات؟
نعم. يسجّل الطلبات من كتالوج منتجاتك ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي داخل المحادثة.
هل يفهم الرسائل الصوتية؟
نعم. يمكن للعملاء إرسال رسائل صوتية وصور، ويفهمها الوكيل ويرد عليها.
هل يمكنني إرسال حملات على واتساب؟
نعم. أرسل حملات مجدولة وموجّهة إلى قوائم جهات الاتصال، وأوقفها أو استأنفها، وتابع الردود.
هل سيظل فريقي قادراً على الرد؟
نعم. يحوّل الوكيل المحادثات إلى فريقك في صندوق الوارد في بوتيستا مع سجلها الكامل وفق القواعد التي تحددها.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.