وكيل ذكاء اصطناعي للعيادات
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي للعيادات. يحجز المواعيد عبر تقويم Google، ويرسل التذكيرات، ويتعامل مع تغيير المواعيد، ويجيب عن أسئلة المرضى من المعلومات التي تقدمها عيادتك، ويحوّل الأسئلة الطبية أو العاجلة إلى فريقك وفق قواعدك، على واتساب وماسنجر وإنستغرام وتيك توك وموقعك.
مرحباً، هل يمكنني حجز موعد في عيادة الجلدية يوم الأربعاء؟
نعم. يوم الأربعاء متاح الساعة 10:30 صباحاً و1:00 ظهراً. أي وقت يناسبك؟
الساعة 1:00 ظهراً من فضلك.
تم حجز موعدك يوم الأربعاء الساعة 1:00 ظهراً. سأرسل لك تذكيراً قبلها بيوم.
ماذا يفعل الوكيل الذكي للعيادة؟
معظم رسائل العيادة أسئلة عملية: في أي أيام يوجد الطبيب، وكيف يستعد المريض للزيارة، وأين تقع العيادة، وهل يوجد موعد متاح هذا الأسبوع. يجيب بوتيستا عنها من الخدمات والجداول والأسئلة الشائعة التي تضيفها العيادة، فلا يبقى فريق الاستقبال مشغولاً بالهاتف طوال اليوم.
يجيب الوكيل من معلومات عيادتك فقط. أما الأسئلة عن الأعراض أو العلاج فتنتقل إلى فريقك وفق قواعد التحويل التي تحددها، فيصل المريض دائماً إلى شخص في الأمور الطبية.
كيف يدير المواعيد؟
اربط تقويم Google ليعرض الوكيل الأوقات المتاحة، ويحجز الوقت الذي يختاره المريض، ويرسل تذكيراً قبل الزيارة. وإذا احتاج المريض إلى تغيير موعده، يطلب ذلك في المحادثة نفسها ويحدّث الوكيل الموعد.
وعلى موقعك، يمكن لنافذة المحادثة أن تطلب اسم المريض ورقمه قبل بدء المحادثة، ويستطيع المريض اختيار التاريخ والوقت مباشرة داخل المحادثة.
كيف يبقى فريق الاستقبال متحكماً؟
تصل كل المحادثات إلى صندوق الوارد في بوتيستا مع فلاتر للحالة والقناة، ويتلقى فريقك إشعارات على تطبيقي iOS وAndroid. ويستطيع الموظفون تولي أي محادثة مع سجلها الكامل.
ويمكن للمرضى الكتابة باللهجة المصرية أو الخليجية، أو إرسال رسائل صوتية، أو إرفاق ملف عندما تطلبه العيادة، ويرد الوكيل بلهجة المريض. ويدير الوكيل الواحد أكثر من 200 محادثة في الوقت نفسه في ساعات الذروة.
حجز المواعيد
يعرض الأوقات المتاحة من تقويم Google ويحجزها داخل المحادثة.
التذكيرات والتعديلات
يرسل التذكيرات ويحدّث المواعيد عندما يطلب المرضى.
أسئلة المرضى
يجيب عن الخدمات والجداول والاستعداد للزيارة من معلومات عيادتك.
نافذة الموقع
تجمع بيانات المريض قبل المحادثة وتعرض منتقي التاريخ والوقت.
التحويل إلى الاستقبال
ينقل الأسئلة الطبية والعاجلة إلى فريقك مع السياق الكامل.
إشعارات الفريق
ينبّه الموظفين على تطبيق بوتيستا لنظامي iOS وAndroid.
عيادات الأسنان
املأ المواعيد وأرسل التذكيرات قبل الفحوصات الدورية.
الجلدية
أجب عن أسئلة الخدمات واحجز الاستشارات.
العلاج الطبيعي
احجز جلسات المتابعة وتعامل مع تغييرات الجدول.
العيادات متعددة الأقسام
شغّل وكلاء منفصلين للحجوزات والأسئلة في صندوق وارد واحد.
أضف معلومات عيادتك
ارفع الخدمات والجداول والأسئلة الشائعة وتعليمات الاستعداد.
اربط تقويم Google
اسمح للوكيل بحجز المواعيد في تقويمك.
حدّد قواعد التحويل
أرسل الأسئلة الطبية والعاجلة إلى فريقك.
ابدأ التشغيل
فعّل الوكيل في أقل من 5 دقائق.
هل يحجز وكيل الذكاء الاصطناعي مواعيد العيادة على واتساب؟
نعم. يحجز بوتيستا المواعيد عبر تقويم Google داخل المحادثة ويرسل التذكيرات قبل الزيارة.
هل يقدم الوكيل نصائح طبية؟
لا. يجيب من المعلومات التي تقدمها عيادتك، مثل الخدمات والجداول، ويحوّل الأسئلة الطبية إلى فريقك.
هل يستطيع المرضى تغيير مواعيدهم؟
نعم. يطلب المريض ذلك في المحادثة نفسها ويحدّث الوكيل الموعد في تقويمك.
هل يعمل على موقعنا الإلكتروني؟
نعم. تجمع نافذة المحادثة بيانات المريض قبل المحادثة، وتعرض منتقي التاريخ والوقت، وتستقبل الملفات المرفقة.
هل يتحدث العربية؟
نعم. يفهم اللهجتين المصرية والخليجية ويرد بلهجة المريض، كما يرد بأكثر من 50 لغة.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.