وكيل ذكاء اصطناعي لتيك توك
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي لرسائل تيك توك المباشرة. عندما يجلب فيديو مشاهدين إلى رسائلك، يجيب عن أسئلتهم، ويتحقق من توفر المنتجات في الكتالوج، ويستقبل الطلبات، ويفهم الصور التي يرسلونها، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة إلى شخص.
رأيت هذا المصباح في الفيديو. هل ما زال متوفراً؟
نعم، متوفر باللونين الأبيض والأسود. أيهما تريد؟
الأبيض. هل يمكنني الدفع نقداً عند الاستلام؟
نعم. تم تسجيل طلبك بالدفع نقداً عند الاستلام، وسنراسلك عند شحنه.
لماذا يحتاج تيك توك إلى ردود سريعة؟
قد يرسل فيديو واحد على تيك توك مشاهدين جدداً كثيرين إلى رسائلك المباشرة خلال ساعات، ومعظمهم يسأل الأسئلة نفسها: هل المنتج متوفر، وما الألوان المتاحة، وكيف يتم التوصيل. والرد على كل رسالة يدوياً بطيء، والاهتمام يتلاشى بسرعة.
يجيب بوتيستا عن كل رسالة مباشرة فور وصولها مستعيناً بالكتالوج والأسئلة الشائعة، فيحصل المشاهدون على إجابة وهم ما زالوا مهتمين. ويرد بلغة المشاهد، ومنها العربية والإنجليزية.
ماذا يتولى وكيل تيك توك الذكي؟
يفهم الرسائل الحرة ولقطات الشاشة التي يرسلها المشاهدون من الفيديو، ويجد المنتج في الكتالوج، ويخبر العميل بما هو متوفر. وإذا أراد الشراء، يسجّل الطلب في المحادثة نفسها.
ويستطيع تأكيد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي داخل المحادثة، ووضع وسم على جهة الاتصال للمتابعة لاحقاً. أما الأسئلة التي تحتاج إلى شخص فتنتقل إلى فريقك مع سجل المحادثة.
كيف تتكامل محادثات تيك توك مع باقي نشاطك؟
تصل رسائل تيك توك إلى صندوق الوارد نفسه في بوتيستا مع واتساب وإنستغرام وماسنجر ومحادثة موقعك. فيرى فريقك كل المحادثات في مكان واحد مع فلاتر للقناة والحالة.
وتنضم جهات الاتصال القادمة من تيك توك إلى دليل جهات الاتصال مع وسومها، ويمكنك متابعة نشاط الوكيل والمحادثات من تحليلات بوتيستا.
يرد على رسائل تيك توك
يجيب عن الرسائل المباشرة من المشاهدين فور وصولها.
إجابات عن التوفر
يتحقق من المنتجات والألوان والمخزون في الكتالوج.
الطلبات داخل المحادثة
يسجّل الطلب ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
يفهم لقطات الشاشة
يقرأ الصور ولقطات الشاشة التي يرسلها المشاهدون من الفيديوهات.
وسوم لكل جهة اتصال
يضيف جهات اتصال تيك توك إلى الدليل مع وسوم للمتابعة.
التحويل إلى فريقك
ينقل المحادثات إلى صندوق الوارد مع سجلها الكامل.
إطلاق المنتجات
تعامل مع سيل الرسائل بعد نشر فيديو جديد.
المتاجر الإلكترونية
أجب عن أسئلة المخزون والتوصيل واستقبل الطلبات مباشرة.
المطاعم
أجب عن أسئلة قائمة الطعام من المشاهدين الذين وجدوك عبر فيديو.
مراكز اللياقة
أجب عن أسئلة الحصص واحجز الحصص للأعضاء الجدد.
اربط تيك توك
اربط حسابك على تيك توك من لوحة تحكم بوتيستا.
أضف الكتالوج
ارفع المنتجات والأسئلة الشائعة والملفات.
حدّد قواعد التحويل
قرّر المحادثات التي يتولاها فريقك.
ابدأ التشغيل
فعّل الوكيل في أقل من 5 دقائق.
هل يرد بوتيستا على رسائل تيك توك المباشرة؟
نعم. يرد وكيل بوتيستا الذكي على رسائل تيك توك المباشرة من المشاهدين فور وصولها.
هل يستقبل الطلبات من رسائل تيك توك؟
نعم. يتحقق من الكتالوج، ويسجّل الطلب في المحادثة، ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
هل يفهم لقطات الشاشة من الفيديوهات؟
نعم. يمكن للمشاهدين إرسال صور أو لقطات شاشة، ويفهمها الوكيل ويرد عليها.
هل يرد بالعربية؟
نعم. يرد بأكثر من 50 لغة، منها العربية والإنجليزية.
هل يرى فريقي محادثات تيك توك؟
نعم. تصل إلى صندوق الوارد نفسه في بوتيستا مع قنواتك الأخرى، ويمكن لفريقك تولي المحادثة في أي وقت.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.