وكيل ذكاء اصطناعي لإنستغرام
بوتيستا وكيل ذكاء اصطناعي لرسائل إنستغرام المباشرة. يرد على العملاء على مدار الساعة، ويرشّح المنتجات من الكتالوج، ويستقبل الطلبات داخل المحادثة، ويفهم الصور التي يرسلها العملاء، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخل شخص.
رأيت هذه السترة في منشوركم. هل تتوفر بمقاس متوسط؟
نعم، المقاس المتوسط متوفر باللونين الأسود والبيج. أي لون تفضّل؟
الأسود من فضلك.
اختيار رائع. أضفتها إلى طلبك. هل أؤكده بالدفع نقداً عند الاستلام؟
لماذا تؤتمت رسائل إنستغرام المباشرة؟
يرى كثير من العملاء المنتج لأول مرة على إنستغرام، وخطوتهم التالية رسالة مباشرة: هل هو متوفر، وما المقاسات المتبقية، وهل تصلون إلى منطقتي. وكل ساعة دون رد قد تعني عميلاً يشتري من مكان آخر.
يرد بوتيستا على هذه الرسائل فور وصولها ليلاً ونهاراً مستعيناً بالكتالوج والأسئلة الشائعة. ويجيب بلغة العميل، ومنها العربية والإنجليزية، فتستمر المحادثة حتى عندما يكون فريقك مشغولاً أو غير متصل.
ماذا يفعل وكيل إنستغرام الذكي داخل المحادثة؟
يفهم الرسائل الحرة والصور التي يشاركها العملاء، مثل لقطة شاشة لمنتج. ويتحقق من التوفر في الكتالوج، ويقترح بدائل عندما لا يتوفر المنتج، ويسجّل الطلب دون أن يرسل العميل إلى تطبيق آخر.
ويستطيع تأكيد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي داخل المحادثة. وعندما يحتاج السؤال إلى شخص، مثل شكوى أو طلب خاص، ينقل المحادثة إلى صندوق الوارد في بوتيستا مع سجلها الكامل وفق القواعد التي تحددها.
كيف يتكامل مع قنواتك الأخرى؟
يستطيع الوكيل الذكي نفسه الرد أيضاً على واتساب وماسنجر وتيك توك وموقعك الإلكتروني. فيحصل العملاء على إجابات متسقة أينما راسلوك، لأن كل القنوات تعتمد على المعرفة نفسها.
ويعمل فريقك من صندوق وارد واحد لكل القنوات مع فلاتر للحالة والقناة، ويمكنك متابعة نشاط الوكيل والمحادثات من تحليلات بوتيستا.
يرد على الرسائل 24/7
يجيب عن رسائل إنستغرام المباشرة فور وصولها.
إجابات عن المنتجات
يتحقق من المنتجات والمقاسات والتوفر في الكتالوج.
الطلبات داخل المحادثة
يسجّل الطلب ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي في المحادثة.
يفهم الصور
يقرأ لقطات الشاشة وصور المنتجات التي يرسلها العملاء.
العربية والإنجليزية
يرد بأكثر من 50 لغة بما يوافق لغة العميل.
التحويل إلى فريقك
يرسل الشكاوى والطلبات الخاصة إلى صندوق الوارد مع سياقها الكامل.
علامات الملابس
أجب عن أسئلة المقاسات والألوان وحوّل الرسائل المباشرة إلى طلبات.
المقاهي والمطاعم
شارك قائمة اليوم واستقبل طلبات العملاء الذين وجدوك على إنستغرام.
المتاجر الإلكترونية
تعامل مع أسئلة التوفر والتوصيل وحالة الطلب دون انتظار.
مراكز اللياقة
أجب عن أسئلة الحصص والعضويات واحجز الحصص للأعضاء الجدد.
اربط إنستغرام
اربط حسابك على إنستغرام من لوحة تحكم بوتيستا.
أضف الكتالوج
ارفع المنتجات والأسئلة الشائعة والملفات.
اختر قواعد التحويل
حدّد المحادثات التي تنتقل إلى فريقك.
ابدأ التشغيل
فعّل الوكيل في أقل من 5 دقائق.
هل يرد بوتيستا على رسائل إنستغرام تلقائياً؟
نعم. يرد وكيل بوتيستا الذكي على رسائل إنستغرام المباشرة فور وصولها ليلاً ونهاراً.
هل يستقبل الطلبات على إنستغرام؟
نعم. يتحقق من الكتالوج، ويسجّل الطلب في المحادثة، ويؤكد الدفع نقداً أو عبر إنستاباي.
هل يفهم صور المنتجات؟
نعم. يمكن للعملاء إرسال صور أو لقطات شاشة، ويفهمها الوكيل ويرد عليها.
هل يرد بالعربية؟
نعم. يرد بأكثر من 50 لغة، منها العربية والإنجليزية، باللغة التي يستخدمها العميل.
هل يمكن لفريقي تولي المحادثة؟
نعم. يحوّل الوكيل المحادثات إلى فريقك في صندوق الوارد في بوتيستا مع سجلها الكامل.
ضع وكيلاً ذكياً على كل قناة.